Servidores
Supervisión, actualizaciones y mantenimiento de servidores físicos y virtuales. Miramos el estado antes de que un disco lleno o un servicio caído pare la mañana.
Mantenimiento informático
Tu informática gestionada,
con un solo interlocutor.
Servidores, red, puestos de trabajo y Microsoft 365 bajo un mismo contrato. Externalizas la gestión y tienes a quién llamar cuando algo no funciona, con un tiempo de respuesta comprometido por escrito.
Qué incluye
Toda tu informática, en un contrato.
Lo que haría un departamento IT interno, llevado desde fuera por gente que conoce tu instalación.
Redes y conectividad
Firewall, wifi corporativa, electrónica de red y VPN, la conexión cifrada con la que se entra en la red de la empresa desde fuera. Configurada, documentada y vigilada.
Puestos de trabajo
Ordenadores, impresoras y el software del día a día. Altas y bajas de empleados, equipos nuevos y las averías que le cuestan la mañana a alguien de tu equipo.
Microsoft 365
Correo, Teams, SharePoint y OneDrive. Licencias, permisos, seguridad de las cuentas y copia de seguridad del correo, que Microsoft no incluye por defecto.
Soporte con SLA de respuesta
El SLA es el tiempo máximo que tardamos en atenderte, firmado en el contrato. Tu equipo llama o escribe y sabe cuándo va a tener respuesta.
Migraciones y proyectos
Cambio de servidor, salto a la nube, nueva sede o renovación de la red. Con alcance y presupuesto cerrados antes de empezar.
Cómo trabajamos
Primero entender, luego tocar.
01
Diagnóstico inicial
Revisamos qué tienes montado: servidores, red, equipos, licencias y copias de seguridad. Sin coste y sin compromiso.
02
Plan
Te presentamos qué conviene mantener, qué conviene cambiar y en qué orden. Con el alcance del servicio y los tiempos de respuesta por escrito.
03
Implantación
Ponemos en marcha la supervisión, documentamos tu instalación y resolvemos lo urgente. Trabajamos fuera de horario cuando algo tiene que parar.
04
Seguimiento
Mantenimiento del día a día y revisiones periódicas contigo para ver qué ha pasado, qué toca renovar y qué viene después.
Para quién es
Empresas de 10 a 50 empleados sin IT interno.
Empresas que dependen de su sistema informático para trabajar, pero que no tienen a nadie dentro dedicado a ello. Normalmente lo lleva quien más maña se da, a ratos y entre sus propias tareas. Externalizarlo le devuelve ese tiempo y pone la responsabilidad en alguien que responde por contrato.
Por qué nosotros
Lo que puedes esperar, por escrito.
Respuesta garantizada por contrato
El tiempo de respuesta está firmado, no estimado. Sabes con qué cuentas antes de necesitarlo, no el día que algo se rompe.
Un solo interlocutor
Siempre la misma gente, y conoce tu instalación. No tienes que explicar tu montaje desde cero cada vez que llamas.
Sin sorpresas en la factura
Cuota mensual con el alcance definido por escrito. Lo que queda fuera se presupuesta antes de hacerlo, nunca después.
Atención en catalán
Te atendemos en catalán o en castellano, como prefieras.
Horario de oficina real
De lunes a jueves, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00. Viernes de 9:00 a 15:00.
¿Cómo se contrata?
El mantenimiento y el soporte forman parte de los planes de Continuidad y Backup, donde cada plan incluye sus horas de atención. También se contratan de forma independiente si ya tienes cubierta la parte de continuidad informática.
Diagnóstico gratuito
Empecemos por ver qué tienes.
Revisamos tu instalación actual y te decimos qué mantendríamos, qué cambiaríamos y cómo quedaría el servicio. Sin coste y sin compromiso. Te respondemos en menos de 24 horas laborables.